SEO para IA: como aparecer nas respostas do ChatGPT, do Gemini e da Google

A resposta curta

Os assistentes de IA que pesquisam na internet citam páginas que conseguem ler e que consideram úteis. No caso da Google, os AI Overviews (as respostas geradas por IA no topo de alguns resultados) e o AI Mode usam os mesmos sistemas de classificação da pesquisa normal. A Google diz que não há requisitos adicionais nem otimizações especiais para aparecer neles. No caso do ChatGPT, a OpenAI tem um rastreador próprio para a pesquisa, e o site tem de o deixar entrar.

Fora isso, vale o que vale para o SEO em geral: conteúdo útil, um site que se rastreia sem problemas e uma reputação real. Se ainda não domina a base, leia primeiro o que é SEO.

O que diz a Google sobre AI Overviews e AI Mode

Os requisitos são os da pesquisa normal

Segundo a Google Search Central, para uma página poder aparecer como link nos AI Overviews ou no AI Mode tem de estar indexada e ser elegível para aparecer na Pesquisa Google com excerto. A Google acrescenta que cumprir os requisitos não garante que a página seja rastreada, indexada ou mostrada.

A Google explica também como estas respostas se constroem. Usam uma técnica a que chama «query fan-out»: o sistema faz várias pesquisas relacionadas sobre subtemas da pergunta e junta os resultados. E apoiam-se nas páginas do índice da pesquisa para fundamentar a resposta e mostrar links para elas. Os AI Overviews só aparecem quando os sistemas consideram que acrescentam algo à pesquisa clássica, e muitas vezes não aparecem.

O que a Google recomenda

A Google lista as boas práticas de SEO que continuam a contar para as funcionalidades de IA:

• Permitir o rastreio no robots.txt e não o bloquear no alojamento ou na CDN.
• Ligar as páginas entre si com links internos, para que sejam fáceis de encontrar.
• Dar uma boa experiência a quem visita, em todos os dispositivos.
• Ter o conteúdo importante em texto e apoiá-lo com imagens e vídeos de qualidade quando faz sentido.
• Garantir que os dados estruturados correspondem ao texto visível.
• Manter atualizadas as informações do Merchant Center e do Perfil da Empresa.

O ponto em que a Google mais insiste é o conteúdo. Recomenda conteúdo original, com um ponto de vista próprio e experiência em primeira mão, em vez de repetir o que já está na internet ou o que um modelo de IA produziria sozinho. Dá o exemplo de artigos genéricos do tipo «7 dicas para comprar casa», que chama conteúdo «commodity», por oposição a relatos de quem fez e conta o que aprendeu.

O que a Google diz que não é preciso

No guia sobre IA generativa, a Google tem uma secção dedicada a mitos. Para a Pesquisa Google:

• Ficheiros llms.txt e marcação especial. A Pesquisa Google não os usa. Criá-los para outros serviços não ajuda nem prejudica a posição no Google.
• Partir o conteúdo em pedaços pequenos. Os sistemas da Google percebem páginas com vários temas. Não há um comprimento ideal de página.
• Reescrever o conteúdo para a IA. A IA percebe sinónimos e o sentido geral das perguntas.
• Procurar menções artificiais. Os sistemas de spam da Google também se aplicam às respostas de IA.
• Dados estruturados específicos para IA. Não existem. Continuam úteis para os resultados avançados.

A Google avisa ainda que criar páginas separadas para cada variação de pesquisa com o objetivo de manipular as respostas de IA viola a sua política contra abuso de conteúdo em escala.

ChatGPT: os rastreadores da OpenAI

A OpenAI publica a lista dos seus rastreadores e o que cada um faz. Cada um controla-se em separado no robots.txt:

A consequência prática: pode recusar o treino (bloquear o GPTBot) e continuar a aparecer na pesquisa do ChatGPT (permitir o OAI-SearchBot). A OpenAI recomenda permitir o OAI-SearchBot a quem quer aparecer e indica que, depois de alterar o robots.txt, os sistemas de pesquisa podem levar cerca de 24 horas a refletir a mudança.

Gemini e o Google-Extended

O Google-Extended é um nome que se usa no robots.txt para controlar se o conteúdo que a Google rastreia pode ser usado para treinar futuras versões dos modelos Gemini e para fundamentar respostas nas aplicações Gemini e no Vertex AI. Não tem um rastreador próprio: o rastreio é feito pelos rastreadores habituais da Google.

A documentação da Google é explícita: o Google-Extended não afeta a inclusão do site na Pesquisa Google nem é um sinal de classificação. Bloqueá-lo não tira o site do Google. Para controlar o que aparece nos AI Overviews e no AI Mode, a ferramenta é outra: as regras para o Googlebot no robots.txt e as indicações nosnippet, max-snippet ou noindex, segundo a Google.

O robots.txt: que decisão tomar

O robots.txt é um ficheiro na raiz do site que diz aos rastreadores onde podem entrar. Cada rastreador identifica-se por um nome (User-agent) e o ficheiro tem regras para cada um. Antes de mexer, abra o seu: está em seudominio.pt/robots.txt. A Google lembra que o rastreio também pode ser bloqueado pelo alojamento ou pela CDN, e não só pelo robots.txt.

Para uma pequena empresa que quer ser encontrada, a decisão costuma ser simples:

• Googlebot: permitido. Sem ele, o site não aparece na Pesquisa nem nas respostas de IA da Google.
• OAI-SearchBot: permitido, se quer aparecer na pesquisa do ChatGPT.
• GPTBot e Google-Extended: decisão sua. Bloqueá-los diz respeito ao treino de modelos e, no caso do Google-Extended, ao uso nas aplicações Gemini. Não muda a presença na Pesquisa Google.

Um erro no robots.txt pode tirar o site inteiro do Google. Se não tem a certeza do que está a alterar, peça a quem gere o site.

O que fazer na prática

1. Confirme que o site está indexado. Sem indexação não há AI Overview possível. A auditoria SEO básica mostra como verificar.
2. Reveja o robots.txt com a lista acima.
3. Escreva o que só a sua empresa sabe. Preços reais, prazos, perguntas que os clientes fazem ao balcão, como trabalha. É o tipo de conteúdo que a Google descreve como «não commodity».
4. Responda primeiro e explique depois. Cada página deve dizer logo o que oferece, a quem e onde. É bom para quem lê e para qualquer sistema que procure uma resposta.
5. Mantenha o Perfil da Empresa atualizado. A Google refere-o como fonte de informação sobre negócios locais nas respostas de IA. Veja o guia do Google Meu Negócio.
6. Construa reputação real: avaliações de clientes, menções na imprensa local, associações do setor. A Google diz que as menções artificiais não ajudam.

Como medir

Segundo a Google, os cliques vindos dos AI Overviews e do AI Mode contam no relatório de desempenho do Search Console, no tipo de pesquisa «Web», junto com o resto do tráfego. O guia da Google sobre IA generativa refere também um relatório de desempenho específico para as funcionalidades de IA generativa no Search Console. Fora da Google, não há uma ferramenta oficial que diga quantas vezes o ChatGPT citou o seu site. Uma forma simples de acompanhar é fazer, uma vez por mês, as mesmas perguntas que os seus clientes fariam e anotar se a empresa aparece. As respostas variam de uma vez para a outra, por isso convém repetir cada pergunta várias vezes.

Desconfie de promessas

A Google aconselha a confrontar qualquer conselho de «AEO» ou «GEO» com a sua documentação oficial e lembra que nenhuma ferramenta de terceiros tem acesso aos seus sistemas internos de classificação ou de IA. Ninguém controla o que um assistente de IA responde. Quem garantir que o seu site vai ser citado pelo ChatGPT ou pela Google está a prometer o que não depende dele. Se quiser ajuda com SEO feito segundo as regras publicadas, veja os serviços da Aigen, a agência que publica este guia, ou o guia sobre como aparecer no Google.

Perguntas frequentes